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Servicio y asistencia técnica

Garantía

Garantía y Servicio técnico

JPW Industries garantiza todos los productos que vende. Si alguna de nuestras herramientas necesita servicio técnico o reparación, uno de nuestros Centros de servicio técnico autorizado ubicados por todo Estados Unidos le dará rápida atención. En la mayoría de los casos, cualquiera de los Centros de servicio técnico autorizado de JPW puede aprobar la reparación en garantía, ayudarle a obtener piezas de repuesto o realizar el mantenimiento de rutina y reparaciones mayores en sus herramientas JET o Wilton. Para obtener el nombre de un Centro de servicio técnico autorizado en su área, llame al 1-800-274-6848.

Más información

JPW Industries agrega constantemente nuevos productos a su línea. Para obtener información completa y actualizada de los productos, consulte con el distribuidor Walter Meier de su localidad o esta página web.

Garantía

Los productos JET tienen una garantía limitada, la cual varía en duración dependiendo del producto.

 

    90 días

  • Accesorios para tornos
  • Accesorios para máquinas
  • Bases móviles
  • Equipos de seguridad
  • Artículos especializados
  • Accesorios para prensas de tornillo
 

    1 año

  • Herramientas neumáticas – Contratistas
  • Herramientas neumáticas – uso industrial
  • Herramientas neumáticas – uso semi industrial
  • Industrial
  • Lubricación
 

    2 años

  • Kits para reparación de bastidores
  • Gatos de botella
  • Tiradores de cable
  • Sierras para cortar metales
  • Polipastos– neumáticos
  • Polipastos– eléctricos
  • Formación de piezas metálicas
  • Taladro/fresadoras
  • Fresadoras
  • Sierras-cinta para metalmecánica
  • Taladros de columna para metalmecánica
  • Equipos de acabado para metalmecánica
  • Tornos para metalmecánica
  • Prensas de tornillo de precisión para metalmecánica
  • Montacargas
  • Equipo de aparejo
  • Gatos de servicio
  • Apiladoras
  • Esmeriladoras de superficie
  • Roscadora con macho
  • Troles neumáticos
  • Troles eléctricos
  • Eslingas de tela sintética
  • Cabrestantes eléctricos
 

    5 años

  • Sujetadores de vigas
  • Polipasto manual de cadena
  • Polipastos de palanca
  • Tiradores modelo JCH
  • Mesas con elevador de tijera
  • Gatos de tornillo
  • Troles engranados
  • Troles manuales
  • Cabrestantes manuales
  • Filtración de aire para carpintería
  • Sierras-cinta para carpintería
  • Pulidoras para carpintería
  • Taladros de columna para carpintería
  • Recolectores de polvo para carpintería
  • Filtros de polvo para carpintería
  • Accesorios de aspiración de polvo para carpintería
  • Cepillos mecánicos para carpintería
  • Tornos para carpintería
  • Cepilladoras para carpintería
  • Lijadoras para carpintería
  • Formadoras para carpintería
  • Sierras de mesa para carpintería
 

 

¿Qué está cubierto?

Esta garantía cubre cualquier defecto de mano de obra o materiales sujeto a las excepciones indicadas a continuación. Los productos para corte, abrasivos y otros consumibles están excluidos de la cobertura de la garantía.

¿Quién está cubierto?

Esta garantía sólo cubre al comprador original del producto.

¿Cuál es el período de cobertura?

La garantía general JET y Wilton dura el período especificado en el folleto de cada producto.

¿Qué no está cubierto?

Las garantías de cinco años no cubren productos de carpintería (WW) productos usados para fines comerciales, industriales o docentes. Los productos de carpintería con garantías de cinco años que se usan para fines comerciales, industriales o docentes están cubiertos por una garantía de un año. Esta garantía no cubre defectos debidos directa o indirectamente al uso indebido, maltrato, negligencia o accidentes, desgaste natural, reparación indebida o alteraciones o falta de mantenimiento.

Cómo obtener servicio técnico

El producto o pieza debe enviarse a un centro designado por nosotros, con los gastos de envío prepagados, para ser examinado. Sírvase llamar al 1-800-274-6848 para obtener el nombre del centro más cercano a usted.

Debe proporcionar prueba de la fecha de compra original y una explicación de la queja debe acompañar al producto. Si nuestra inspección revela un defecto, repararemos o reemplazaremos el producto, o devolveremos el precio de compra, a nuestra opción.

Devolveremos el producto reparado o el reemplazo a nuestro costo a menos que hayamos determinado que no hay defecto, o que el defecto es producto de causas fuera del alcance de nuestra garantía en cuyo caso desecharemos o le devolveremos el producto siguiendo sus instrucciones. En caso de que elija que se le devuelva el producto, usted será responsable de los costos de envío y manejo de la devolución.

Cómo se aplica la ley estatal

Esta garantía le otorga derechos legales específicos; además, puede tener otros derechos que varían de un estado a otro.

Limitaciones de esta garantía

JPW LIMITA TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS AL PERÍODO DE GARANTÍA LIMITADA PARA CADA PRODUCTO. CON EXCEPCIÓN DE LO DECLARADO EN ESTE DOCUMENTO, ESTÁ EXCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA O DE COMERCIABILIDAD O ADECUACIÓN. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LIMITACIONES A LA DURACIÓN DE LA GARANTÍA IMPLÍCITA, POR LO QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR PODRÍA NO SERLE APLICABLE.

EN NINGÚN CASO JPW SERÁ RESPONSABLE POR LA MUERTE, LESIONES A PERSONAS O PROPIEDADES O POR DAÑOS INCIDENTALES, CONTINGENTES, ESPECIALES O EMERGENTES QUE SURJAN DEL USO DE NUESTROS PRODUCTOS. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN NI LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O EMERGENTES POR LO QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR PODRÍA NO SERLE APLICABLE.

JPW Industries solamente vende a través de distribuidores. Las especificaciones en los catálogos de JPW se ofrecen como información general y no son vinculantes. Los miembros de JPW Industries se reservan el derecho de efectuar en cualquier momento y sin previo aviso aquellas alteraciones que consideren necesarias por cualquier razón en las piezas, adaptadores y equipos accesorios. JPW Industries no vende los productos de la marca JET® en Canadá.

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